MONA Garantiebedingungen

1. Allgemeines

Diese Garantiebedingungen gelten für alle MONA modularen Regalsystemprodukte, die über www.monadek.com ("Webseite") verkauft werden. Die Garantierechte werden gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502 ("TKHK") und der einschlägigen Gesetzgebung gewährt.

2. Garantiezeit

Gemäß Artikel 56 des TKHK und den Bestimmungen der Garantiebescheinigungsverordnung beträgt die Garantiezeit für MONA-Produkte 2 (zwei) Jahre ab dem Datum der Lieferung an den Verbraucher. Diese Frist gilt sowohl für Katalogprodukte als auch für Konfiguratorprodukte.

3. Garantieumfang

Die Garantie umfasst Folgendes:

Mängel, die auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind (Panelbiegung, falscher Laserschnitt, fehlerhaftes Schweißen usw.)
Materialfehler (produktionsbedingtes Abblättern der Oberflächenbeschichtung, Korrosion usw.)
Strukturelle Mängel (Verformung unterhalb der Tragfähigkeit, Bruch von Verbindungselementen usw.)
Funktionsmängel (Module passen nicht ineinander usw.)

Wird ein unter die Garantie fallender Mangel festgestellt, hat der KÄUFER das Recht, eines der folgenden Wahlrechte auszuüben (TKHK Art. 11):

(i) Rücktritt vom Vertrag (Rückerstattung des Preises)
(ii) Ersatz des Produkts durch ein mangelfreies Produkt
(iii) Kostenlose Reparatur des Mangels
(iv) Preisnachlass im Verhältnis zum Mangel

4. Situationen, die nicht von der Garantie abgedeckt sind

Die folgenden Situationen sind von der Garantie ausgeschlossen:

Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder Montage entgegen der Bedienungsanleitung entstehen
Verformung durch Überschreitung der empfohlenen Tragfähigkeit
Ungewöhnliche Umweltbedingungen wie direkte Sonneneinstrahlung, übermäßige Feuchtigkeit, Kontakt mit korrosiven Chemikalien
Schäden durch mechanische Einwirkungen wie Schläge, Stürze, Stöße
Änderungen, Reparaturen oder Modifikationen durch den KÄUFER oder Dritte
Ästhetischer Verschleiß durch normalen Gebrauch (Mikrokratzer auf der Oberfläche, natürliche Farbänderungen usw.)
Schäden durch höhere Gewalt (Erdbeben, Überschwemmungen, Brände usw.)
Schäden durch falsche Reinigungsmethoden oder die Verwendung ungeeigneter Reinigungsmittel

5. Geltendmachung eines Garantieanspruchs

Sie können Ihre Garantieansprüche an info@monadek.com mit den folgenden Informationen senden:

Bestellnummer
Beschreibung des Mangels
Fotos, auf denen der Mangel deutlich zu erkennen ist (mindestens 3 Stück)
Kaufdatum

MONA prüft Garantieansprüche innerhalb von spätestens 30 Tagen und antwortet.

6. Verpflichtung zur Ersatzteilbeschaffung

Gemäß TKHK Art. 58 ist MONA verpflichtet, 10 (zehn) Jahre ab dem Herstellungsdatum des Produkts Ersatzteile zu liefern. Für Ersatzteilanfragen innerhalb dieser Frist können Sie uns unter info@monadek.com erreichen. Die Kosten für Ersatzteile und Versand gehen zu Lasten des anfragenden Teils; bei Mängeln innerhalb der Garantiezeit und im Rahmen der Garantie werden diese Kosten jedoch von MONA übernommen.

7. Reparatur- oder Austauschzeitraum

Die Reparatur eines unter die Garantie fallenden Mangels oder der Austausch des Produkts erfolgt innerhalb von 30 (dreißig) Werktagen nach Eingang der Anfrage des KÄUFERS bei MONA (TKHK Art. 58/3). In Fällen, in denen diese Frist aufgrund von Produktion oder Lieferung überschritten werden muss, wird der KÄUFER im Voraus informiert.

8. Verbraucherrechte

Diese Garantiebedingungen schränken die gesetzlichen Rechte des KÄUFERS gemäß TKHK und anderen gesetzlichen Bestimmungen nicht ein oder heben sie nicht auf. Bei Beschwerden und Einwänden sind die Verbraucherschlichtungsstellen am Wohnort des KÄUFERS im Rahmen der vom türkischen Handelsministerium jährlich festgelegten monetären Grenzen oder die Verbrauchergerichte bei Streitigkeiten, die diese Grenze überschreiten, zuständig.

Aktualisierungsdatum: 14.05.2026