MONA Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan taraflar arasında, elektronik ortamda kurulmuş olup, taraflar Sözleşme'de belirtilen hak ve yükümlülükleri kabul ve taahhüt etmiştir.
1.1 Satıcı
- Ticari Unvanı: TKT Mimarlık Anonim Şirketi
- Mersis Numarası: 0845073679700001
- Vergi Dairesi / Numarası: Büyükçekmece Vergi Dairesi / 8450736797
- Adresi: Muratbey Merkez Mah. Akçeşme Cad. Dekotek Mimarlık No: 3, Çatalca/İstanbul
- E-posta: info@monadek.com
1.2 Alıcı
Alıcı, www.monadek.com adı altındaki internet sitesinden ("Web Sitesi") sipariş oluşturan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı'nın iletişim ve teslimat bilgileri sipariş esnasında belirtilmektedir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait https://monadek.com elektronik ticaret internet sitesinden ("Web Sitesi") siparişini oluşturduğu, aşağıda nitelikleri, adetleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/ürünlerin (hepsi birlikte kısaca "Ürün" ya da "Ürünler") satışı, teslimi ve diğer hususlara ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ("Kanun"), 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("Yönetmelik") ve diğer ilgili mevzuat hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.
Ticari amaçla mal veya hizmet edinen, dolayısıyla TKHK m.3/k tanımı kapsamında "tüketici" sayılmayan kurumsal Alıcılar (mimarlık ofisleri, şirketler, ticari işletmeler vb.) hakkında işbu Sözleşme'nin tüketici lehine olan hükümleri uygulanmaz; bu Alıcılar için Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri geçerli olup, cayma hakkı, ayıba karşı yasal garanti süreleri ve diğer tüketici hakları geçerli değildir.
Web Sitesi'nde yer alan Ön Bilgilendirme Formu ve Alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçalarıdır.
3. Sözleşmenin Kurulması ve Yürürlüğe Girmesi
3.1. Alıcı, MONA'nın internet sitesi üzerinden sipariş vererek, bu Sözleşme'yi elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
3.2. Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmasıyla birlikte yürürlüğe girer ve taraflar arasında hükümlerini doğurur.
4. Ürünler, Fiyat ve Ödeme
4.1. Siparişe konu ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları Web Sitesi'nin sipariş özeti ve ödeme ekranında belirtilmektedir.
4.2. MONA, fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Sipariş onaylandıktan sonra fiyat değişiklikleri Alıcı'ya yansıtılmaz.
4.3. Web Sitesi'nde fiyatlar, kullanıcının lokasyonuna göre Türk Lirası (TRY) veya Euro (EUR) cinsinden gösterilebilir. Türkiye'den yapılan alışverişlerde fatura TRY üzerinden düzenlenir.
4.4. Ödemeler, MONA'nın Web Sitesi'nde sunduğu ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilecektir. Kart bilgileri MONA tarafından saklanmaz.
4.5. Alıcı, ürün alımı sırasında Satıcı'nın tanımladığı kategori indirimlerinden veya promosyon kodlarından bir veya birkaç ödemeye mahsus indirimler kazanabilir.
4.6. Ürün görselleri ve ölçüleri tanıtım amaçlıdır; üretim kaynaklı küçük renk farklılıkları, yüzey dokusu değişkenlikleri ve endüstri standartları dahilinde (±3mm) ölçü toleransları, sözleşme ihlali olarak kabul edilmez.
5. Teslimat Koşulları
5.1. Teslimat, Alıcı'nın siparişi oluştururken belirlediği adrese gerçekleştirilir. Alıcı kaynaklı nedenlerden ötürü Ürün teslim alınamadığı takdirde, Alıcı durumla ilgili bilgilendirilir. Alıcı buna rağmen Ürün'ü teslim almaz ise Satıcı sözleşmeden döner.
5.2. Alıcı, beyan ettiği teslimat adresinde bulunmadığı takdirde, Ürünlerin tekrar gönderilmesi nedeniyle oluşacak ek nakliye maliyetinden sorumlu olacaktır.
5.3. Teslimat süresi, sipariş onayından itibaren 7 (yedi) ila 14 (ondört) iş günüdür. Teslimat, Alıcı'nın belirttiği adresin daire kapısına kadar gerçekleştirilir. Daire içine taşıma ve montaj hizmeti, yalnızca İstanbul ili sınırları içinde olmak üzere, ayrı bir ücret karşılığında sunulabilir. Konfigüratör ürünlerinde üretim süresine bağlı olarak süre uzayabilir. Yasal azami teslim süresi 30 (otuz) gündür.
5.4. Kargo ücreti, sipariş özetinde ayrıca belirtilir. Belirli tutarların üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir.
5.5. Alıcı, teslim anında sipariş etmiş olduğu Ürün'ün faturasına/teslimat fişine uygun olarak iletildiğini kontrol etmekle yükümlüdür. Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak, kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır.
5.6. MONA ürünleri büyük ebatlı ve yüksek ağırlıklı olduğundan, teslimat doğrudan Alıcı'nın belirttiği adrese yapılır; şubeden teslim alma uygulaması büyük ebatlı ürünler için geçerli değildir. Asansör genişliği, merdiven ulaşımı veya benzer nedenlerle ürünün adrese fiziki olarak ulaştırılamaması durumunda, Alıcı'nın bilgilendirilmesini takiben alternatif çözümler değerlendirilir.
6. Genel Hükümler
6.1. Alıcı, Web Sitesi'nde Sözleşme konusu Ürün'ün temel nitelikleri, nakliye, KDV ve diğer her türlü ek bedel dahil toplam satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu beyan eder.
6.2. Alıcı tarafından sipariş tamamlandığı andan itibaren Satıcı, siparişe konu Ürün'ü Madde 5.3'te belirtilen süre içerisinde teslimini sağlar.
6.3. Satıcı, Ürünlerin Alıcı'ya tesliminin imkansız hale gelmesi nedeniyle Sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu öğrenmesini takip eden 3 (üç) gün içinde Alıcı'ya bildirim yapmak ve işbu bildirimi takip eden 14 (ondört) günlük süre içinde Alıcı'dan tahsil ettiği tüm bedeli iade etmekle yükümlüdür.
6.4. Ürünlerin teslimatı için Ön Bilgilendirme Formu'nun elektronik ortamda teyit edilmesi şarttır.
6.5. Ürün'ün tesliminden sonra, Alıcı'ya ait kredi kartının Alıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce kullanılması nedeni ile banka veya finans kuruluşunun Ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi halinde, Alıcı Ürün'ü 3 (üç) gün içinde Satıcı'ya iade etmek zorundadır.
6.6. Satıcı, mücbir sebepler nedeniyle Sözleşme konusu Ürünleri süresi içinde teslim edemez ise, durumu Alıcı'ya bildirmekle yükümlüdür.
7. Garanti
7.1. MONA ürünleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.56 ve Garanti Belgesi Yönetmeliği hükümleri uyarınca, ürünün Alıcı'ya teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl süreyle ayıba karşı garanti kapsamındadır.
7.2. Garanti kapsamında olan kusurlarda Alıcı, TKHK m.11'de düzenlenen seçimlik haklarından (sözleşmeden dönme, ayıpsız misli ile değiştirme, ücretsiz onarım, bedelden ayıp oranında indirim) birini kullanma hakkına sahiptir.
7.3. Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım, yanlış montaj, taşıma kapasitesinin aşılması, vurma/darbe, uygun olmayan temizlik ürünleri ve olağandışı çevre koşullarından kaynaklı hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
7.4. TKHK m.58 uyarınca MONA, ürünün üretim tarihinden itibaren 10 (on) yıl boyunca yedek parça temin etmekle yükümlüdür.
7.5. Garanti şartlarının detayları için Web Sitesi'nde yayımlanan Garanti Şartları belgesine bakılabilir; bu belge işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.
8. Cayma Hakkı
8.1 Katalog Ürünleri
Alıcı, katalog ürünlerinde Ürün'ü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
8.2 Konfigüratör (Kişiye Özel Üretim) Ürünleri
MONA modüler raf konfigüratörü ile boyut, modül seçimi, renk gibi parametreleri Alıcı'nın belirlediği ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ç) uyarınca "tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar" niteliğindedir ve cayma hakkı kapsamı dışındadır.
8.3 Cayma Hakkının Kullanılması
Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içinde info@monadek.com adresine yazılı bildirim yapılması yeterlidir.
8.4 İade Edilecek Ürünün Durumu
İade edilecek katalog ürününün hasarsız, kullanılmamış, tüm parçalarının eksiksiz olması gerekmektedir. Orijinal ambalajın saklanmış olması tercih edilir; ancak ambalaj atılmışsa, ürün hasara karşı koruyucu şekilde yeniden paketlenmiş olarak iade edilebilir.
8.5 İade Süreci ve Geri Ödeme
MONA ürünleri büyük ebatlı olduğundan, iade süreci standart kargodan farklıdır:
- Cayma bildirimi sonrası Alıcı, 14 gün içinde ürünü iade etmekle yükümlüdür.
- İade nakliyesi, MONA'nın anlaşmalı lojistik firması aracılığıyla organize edilir.
- İade nakliye ücreti Alıcı tarafından karşılanır ve iade tutarından düşülerek geri ödeme yapılır.
- Cayma bildirimi tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade tamamlanır.
8.6 Kusurlu veya Hasarlı Ürün
Ürün, Alıcı'ya kusurlu veya kargo sırasında hasar görmüş şekilde teslim edilirse, Alıcı teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde info@monadek.com adresine fotoğraflı bildirim yapmakla yükümlüdür. Bu durumda iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
9. Gizlilik, Bilgi Güvenliği, Kişisel Veriler ve Fikri Haklar
9.1. Alıcı tarafından MONA'nın internet sitesinde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler MONA tarafından alınmıştır.
9.2. Alıcı, MONA'ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerini her zaman için durdurabilir.
9.3. MONA'nın internet sitesine ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi konusunda tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları MONA'ya aittir.
9.4. MONA, Ön Bilgilendirme ve Sözleşme metnini sistemlerinde üç yıl süre ile muhafaza edip saklayacaktır.
10. Mücbir Sebep
10.1. İşbu sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların makul kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir.
10.2. Mücbir sebep süresince taraflar, işbu sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumluluk taşımayacaktır. Bu süre 30 (otuz) günü aşarsa, taraflardan her biri sözleşmeyi feshetme hakkına sahip olacaktır.
11. Delil Sözleşmesi ve Yetkili Mahkeme
11.1. Sözleşme'den ve uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde, Satıcı kayıtları HMK m.193 anlamında kesin delil oluşturur.
11.2. İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri esas alınacaktır. Ticaret Bakanlığı'nca yasa gereği her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. Kabul ve Onay Metni
Alıcı, MONA'nın internet sitesinde yer alan ve işbu Sözleşme'de ve ayrılmaz parçasını oluşturan Ön Bilgilendirme Formu'nda yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, içeriğini kabul ettiğini ve Ürün'ü sipariş ile işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini kabul ve beyan eder.
Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum, içeriğini kabul ediyor ve onaylıyorum.
Güncellenme Tarihi: 14.05.2026